• Dispones de 30 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar un cambio y 15 días para solicitar una devolución.  
• El coste del primer cambio es de 3,75€ con entrega en oficina y de 5,75€ con recogida en domicilio. El segundo es de 7,95€ sobre el mismo pedido. *Para ceuta y melilla solo se aceptan devoluciones con envío por cuenta propia.
• El coste de la devolución es de 3,75€ con entrega en oficina o de 4,75€ con recogida en domicilio.
• Las devoluciones o cambios a domicilio se gestionarán a través de CORREOS EXPRESS en España y Portugal.

Puedes cambiar o devolver tu pedido en nuestra tienda física de Barcelona en la C/Amigó 46 o tramitarlo online aquí.

Para los cambios online se gestionará en un mismo envío, es decir, el repartidor que efectuará la entrega de los nuevos artículos será quien te recogerá los que devuelves.

• Para tramitar una devolución o cambio, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
• No se podrá solicitar cambio o devolución de tarjetas regalo ni accesorios de pelo.

• Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.
• Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.

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